Kargo politikası

Kargo ve Teslimat

Kargoya teslim

PİNUA siparişleri 1 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Bu süre, kargonun müşteriye ulaşma süresinden ayrıdır.

Teslimat

SATICI, ürünleri siparişte belirtilen niteliklere uygun, eksiksiz ve taahhüt edilen süre içinde teslim eder. Kişiye özel hazırlanan ürünler dışında teslim süresi, siparişin SATICI’ya ulaşmasından itibaren otuz günü geçemez.

Teslimatın süresinde gerçekleştirilmemesi hâlinde ALICI sözleşmeyi feshedebilir. Bu durumda teslimat giderleri dâhil tahsil edilen ödemeler, fesih bildiriminin ulaşmasından itibaren on dört gün içinde kanuni faiziyle iade edilir.

Siparişin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması hâlinde SATICI, durumu öğrendiği tarihten itibaren üç gün içinde ALICI’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısıyla bildirir. Teslimat giderleri dâhil alınan ödemeler, bildirimden itibaren en geç on dört gün içinde iade edilir. Ürünün stokta bulunmaması tek başına imkânsızlık sayılmaz.

Ürünün ALICI’ya veya onun belirlediği taşıyıcı dışındaki üçüncü kişiye teslimine kadar meydana gelen kayıp ve hasardan SATICI sorumludur. ALICI’nın SATICI tarafından önerilmeyen bir taşıyıcıyı kendisinin seçmesine ilişkin kanuni hükümler saklıdır.

İletişim

Sipariş ve teslimat sorularınız için info@pinua.com.tr adresinden veya 0539 887 46 82 numaralı telefondan bize ulaşabilirsiniz.

Firma: ALB Kozmetik ve E-Ticaret

Adres: Ataevler Mah. Vadi Sk. No:15/B, Nilüfer / BURSA